1. Cobertura de despacho
Contamos con despacho propio a siete comunas de la Región de Valparaíso:
- Quilpué
- Viña del Mar
- Valparaíso
- Concón
- Limache
- Villa Alemana
- Olmué
2. Plazos de entrega
Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago. En fechas de alta demanda el plazo puede extenderse; en ese caso te avisaremos oportunamente.
3. Costos de envío
El costo de despacho se calcula automáticamente en el carrito según tu comuna de entrega, antes de finalizar la compra. Ocasionalmente ofrecemos despacho gratis por monto mínimo o promociones, lo que se indicará claramente en el sitio.
4. Horarios de despacho
Coordinamos las entregas de lunes a viernes, entre 9:00 y 17:00 h. Tras tu compra te contactaremos para acordar el día y la franja de entrega.
5. Recepción del pedido
Por tratarse de bebidas alcohólicas, la entrega solo se realiza a personas mayores de 18 años. El repartidor podrá solicitar la cédula de identidad. Si no hay un adulto que reciba el pedido, coordinaremos una nueva entrega.
6. Envíos a otras comunas
¿Estás fuera de nuestra zona de despacho propio? Escríbenos a contacto@destileriajik.cl o al WhatsApp +56 9 6580 1247 y evaluaremos alternativas de envío por courier.
7. Seguimiento e incidencias
Si tu pedido se retrasa o llega con algún problema, contáctanos de inmediato y lo resolveremos. Tu satisfacción es parte de la experiencia JIK.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu despacho, escríbenos a contacto@destileriajik.cl o al WhatsApp +56 9 6580 1247.
