1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Destilería JIK, con domicilio en Riquelme 1715, Quilpué, Región de Valparaíso, Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a contacto@destileriajik.cl.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que nos entregas voluntariamente al comprar o contactarnos, y algunos datos técnicos de navegación:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
- Datos de despacho: dirección, comuna y región de entrega.
- Datos de pago: procesados directamente por Transbank (Webpay). No almacenamos números de tarjetas.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cookies.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Procesar, gestionar y despachar tus pedidos.
- Emitir boletas o facturas.
- Brindarte soporte y responder tus consultas.
- Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si lo autorizas.
- Mejorar nuestro sitio y nuestra oferta de productos.
4. Marco legal
Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable. La venta de bebidas alcohólicas se rige por la Ley N° 19.925.
5. Pagos
Los pagos con tarjeta se procesan mediante Webpay Plus de Transbank en un entorno seguro y encriptado. Destilería JIK no tiene acceso ni almacena los datos de tu tarjeta.
6. Cookies y analítica
Usamos cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento del sitio y para analizar su uso mediante herramientas como Google Analytics y Meta Pixel. Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.
7. Terceros con quienes compartimos datos
Compartimos datos únicamente cuando es necesario para prestar el servicio: Transbank (procesamiento de pagos), empresas de despacho o courier (entrega de pedidos) y proveedores tecnológicos que operan bajo nuestras instrucciones. No vendemos tus datos a terceros.
8. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros y durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, los tributarios). Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales, escribiéndonos a contacto@destileriajik.cl.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
11. Menores de edad
Nuestros productos y este sitio están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando su fecha de actualización.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@destileriajik.cl o al WhatsApp +56 9 6580 1247.
